Servis kol

Spokojený zákazník je naší prioritou, proto se snažíme kvalitou servisu odlišit od konkurence. Pokud se objeví nečekané komplikace, řešíme tuto situaci prioritně.

Pravidlo čistoty kol velmi dobře známe - do dvou centimetrů nevadí a nad dva opadá, ale do servisu přijímáme jízdní kola čistá, jinak nemusí být zakázka přijata.

 

Kola zakoupená u nás

  • příjem kol bez objednání, vždy v pracovní hodiny
  • garanční prohlídka po ujetí 100 až 300km nebo do 3 měsíců od zakoupení kola je zdarma
  • na nová kola je montáž příslušenství (nosič, blatníky, tachometr atd.) zdarma 
  • drobné servisní úkony se snažíme provádět do tří hodin od přijetí zakázky
  • pokud nastane technická závada na jízdním kole těsně před plánovanou dovolenou, vždy děláme maximum, abychom vám pomohli a mohli jste si ji naplno užít

 

Kola nezakoupená u nás

  • doporučujeme se raději telefonicky objednat na servis a to především v období březen - květen kdy jsou naše kapacity na maximu, ale to neznamená že neuděláme vše k vaší spokojenosti